Usein kysyttyä

HAKIJAT

Kuka voi hakea asuntoa? Milloin asuntoa voi hakea? Tarkistetaanko hakijoiden luottotiedot? Pitääkö asuntoa hakevan perheen molempien puolisoiden olla opiskelijoita? Vuokrataanko jatko-opiskelijalle asuntoja? Miten voi hakea kesäasukkaaksi? Miten saan tiedon asunnosta? Voiko tulevaa asuntoa käydä katsomassa?

HUOLTO, VIKA- JA HÄIRIÖTILANTEET

Huoneistossani ei ole palovaroitinta, kenen se kuuluu hankkia? Miten saan astianpesukoneeni / pyykinpesukoneeni asennettua? Toimittaako Elli polttopuita yhteisiin grilleihin? Unohdin avaimen asuntooni. Miten toimia? Kattolamppu on palanut, korjaako Elli sen? Naapurini metelöi, miten toimin? Mitä tehdä, kun sähköä ei tule huoneeseen / pistorasioihin / tietokoneeseen? Joku on käynyt asunnossani minun poissa ollessani. Kuka on ollut asialla? Miksi ilmoittamaani vikaa ei ole korjattu heti? Talon pesulassa pesukone ei toimi. Mitä tehdä? Kohteessamme ovat nurmialueet/lumityöt olleet pitkään hoitamattomat ja siivous on laiminlyöty jatkuvasti. Mihin voin ilmoittaa? Sain laskun yhteistilojen siivouksesta, vaikka en ole muuttanut mihinkään. Miten tämä on mahdollista? Kenelle ilmoitan kun minulla on ongelmia Ellinetin kanssa?

ELLINET

Verkko ei toimi, mihin otan yhteyttä? Mistä saan verkkokortin/modeemin? Kuinka voin helposti testata toimiiko verkkokortti/liittymä? Mitkä ovat ADSL-modeemin asetukset? Voinko pelata verkkopelejä Joensuun Ellin verkossa? Tarkkaileeko ylläpito verkkoa ? Mikä on sähköpostin välityspalvelimen osoite? Mitä news –palvelinta voin käyttää? Mitä IRC-palvelinta voin käyttää? Voinko saada käyttööni julkisen IP-osoitteen?

ASUMINEN JA POISMUUTTO

Kuinka kauan asunnossa saa asua? Tarkistetaanko hakijoiden luottotiedot? Meille on tulossa perheenlisäystä ja tarvitsemme suuremman asunnon, miten se onnistuu? Saako asunnoissa pitää lemmikkieläimiä? Saako asuinhuoneiston parvekkeella tupakoida? Saako asuinhuoneiston parvekkeella grillata? Voinko viedä vanhan tarpeettoman sohvani jätekatokseen? Missä voin pestä pyykkini ja paljonko se maksaa? Voinko polttaa huoneistossani tupakkaa? Onko ongelma jos sopimukseni alkaa 1.8 mutta tulen Joensuuhun vastaloppu kuusta? Mihin voin lähtiessä palauttaa avaimen? Milloin saan vakuusmaksun takaisin? Voiko määräaikaista sopimusta jatkaa?